1. Responsable du traitement et coordonnées
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de votre utilisation du site accompagnement-sarahangellozshiatsu.fr, ainsi que des formations et prestations proposées par l’EI Sarah Angelloz-Pessey.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EI Sarah Angelloz-Pessey
01200 Valserhône – France
E-mail : contact@sarahangellozshiatsu.fr
Cette politique s’applique notamment lorsque vous naviguez sur le site, remplissez un formulaire, téléchargez un contenu gratuit, vous inscrivez à des communications, prenez rendez-vous, achetez une formation ou une prestation, accédez à un espace de formation ou participez à l’un des accompagnements proposés.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, des formations et des prestations proposées, l’EI Sarah Angelloz-Pessey peut être amenée à collecter différentes données personnelles selon les services que vous utilisez.
Ces données peuvent notamment comprendre :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire à la prestation ou communiqué volontairement ;
votre adresse postale, notamment lorsqu’elle est nécessaire à la facturation ou à l’envoi de supports physiques ;
les informations que vous transmettez volontairement à travers les formulaires du site, lors d’une prise de rendez-vous ou au cours de vos échanges ;
les informations relatives à vos commandes, factures et paiements ;
les informations liées à votre inscription et à votre progression dans les formations en ligne ;
certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l’espace de formation, telles que les informations de connexion et les données liées à l’utilisation des services.
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations bancaires nécessaires à la transaction sont traitées par Stripe. L’EI Sarah Angelloz-Pessey n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
Seules les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées sont demandées.
3. Finalités de l’utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services proposés par l’EI Sarah Angelloz-Pessey.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
répondre à vos demandes envoyées par l’intermédiaire du site, par e-mail ou via un formulaire ;
organiser les prises de rendez-vous et assurer le suivi des prestations ;
gérer vos commandes et paiements, établir les factures et assurer le suivi administratif et comptable ;
créer et gérer votre accès aux formations en ligne et vous permettre d’accéder aux contenus achetés ;
assurer le déroulement et le suivi des formations et accompagnements, notamment l’organisation des tables rondes et des temps en présentiel ;
vous envoyer les contenus auxquels vous vous êtes inscrit, notamment un ebook ou toute autre ressource gratuite ;
vous adresser des informations et communications commerciales relatives aux formations, prestations ou actualités de l’EI Sarah Angelloz-Pessey, lorsque vous avez consenti à les recevoir ou lorsque la réglementation l’autorise ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et des espaces de formation ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables à l’activité.
Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment lorsque vous achetez une formation ou une prestation, prenez rendez-vous ou demandez des informations en vue d’une prestation ;
votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour l’envoi de communications commerciales ou certains cookies ;
le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et des factures ;
l’intérêt légitime de l’EI Sarah Angelloz-Pessey, lorsqu’il est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de ses services, dans le respect de vos droits et libertés.
4. Formulaires, contenus gratuits et communications par e-mail
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, notamment pour demander des informations, télécharger un ebook ou accéder à un autre contenu gratuit, les données que vous renseignez sont utilisées afin de répondre à votre demande et de vous fournir le contenu ou le service demandé.
Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications de la part de l’EI Sarah Angelloz-Pessey, votre adresse e-mail peut également être utilisée pour vous envoyer des contenus, conseils, actualités ainsi que des informations relatives aux formations et prestations proposées.
L’envoi et la gestion de ces communications sont réalisés notamment à l’aide de Systeme.io.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail concerné.
La désinscription des communications commerciales n’affecte pas l’envoi des messages nécessaires à l’exécution d’une commande, d’une formation ou d’une prestation en cours.
5. Commandes et paiements
Lorsque vous achetez une formation ou une prestation, certaines données personnelles sont collectées afin de traiter votre commande, gérer votre paiement, établir les documents de facturation et assurer le suivi de votre achat.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires nécessaires à la réalisation de la transaction sont directement traitées par Stripe selon ses propres conditions de confidentialité et de sécurité.
L’EI Sarah Angelloz-Pessey n’a pas vocation à collecter ni à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
Les informations relatives à votre commande et à votre paiement nécessaires au suivi administratif, comptable et légal peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
6. Gestion du site et de l’espace de formation via Systeme.io
Le site accompagnement-sarahangellozshiatsu.fr, ainsi que certains formulaires, tunnels de vente, communications par e-mail et espaces de formation, sont gérés à l’aide de la plateforme Systeme.io.
Dans ce cadre, les données nécessaires à l’utilisation de ces services peuvent être traitées par Systeme.io pour permettre notamment :
le fonctionnement du site et des formulaires ;
la gestion des inscriptions et des commandes ;
l’envoi des communications liées aux formations et prestations ;
la création et la gestion des accès personnels aux espaces de formation ;
la mise à disposition des contenus pédagogiques ;
le suivi de l’accès et de la progression dans les formations.
Les données traitées par Systeme.io le sont dans le cadre de la fourniture de ses services et conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.
7. Prise de rendez-vous via Calendly
Pour certaines prestations, la prise de rendez-vous peut être effectuée par l’intermédiaire de Calendly.
Lorsque vous utilisez ce service, les données nécessaires à l’organisation du rendez-vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail ainsi que les informations que vous renseignez volontairement dans le formulaire de réservation, peuvent être traitées par Calendly.
Ces informations sont utilisées afin d’organiser le rendez-vous, de vous adresser les confirmations et rappels nécessaires et d’assurer le suivi de la prestation concernée.
Calendly traite ces données dans le cadre de la fourniture de ses services et conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.
8. Tables rondes, visioconférences et replays
Dans le cadre de certaines formations ou prestations, l’EI Sarah Angelloz-Pessey peut organiser des temps d’échange, notamment sous forme de tables rondes en visioconférence.
Certaines de ces sessions peuvent être enregistrées afin de permettre aux participantes concernées d’y accéder ultérieurement sous forme de replay.
Lorsqu’un enregistrement est prévu, les participantes en sont informées avant le début de la session. Selon leur participation, l’enregistrement peut contenir leur prénom, leur image, leur voix ainsi que les informations qu’elles choisissent de partager au cours des échanges.
Les participantes qui ne souhaitent pas apparaître ou être entendues dans l’enregistrement pourront en informer l’EI Sarah Angelloz-Pessey. Les modalités permettant de respecter ce choix leur seront précisées avant ou au début de la session.
Les replays sont destinés aux participantes de la formation ou de la prestation concernée. Les images, voix ou interventions permettant d’identifier une participante ne seront pas utilisées à des fins de communication, de promotion ou de publicité sans son autorisation préalable.
9. Témoignages, photographies et vidéos
Dans le cadre de ses formations et prestations, l’EI Sarah Angelloz-Pessey peut recueillir des témoignages ou retours d’expérience de ses clientes et participantes.
Lorsqu’un témoignage, une photographie, une vidéo ou tout autre contenu permet d’identifier une personne et est destiné à être utilisé à des fins de communication ou de promotion, cette utilisation est réalisée avec l’autorisation préalable de la personne concernée.
L’autorisation précise, lorsque cela est nécessaire, la nature des contenus concernés ainsi que les modalités de leur utilisation.
Les échanges privés, messages, e-mails ou interventions réalisés dans le cadre d’une formation ou d’une prestation ne sont pas considérés automatiquement comme une autorisation de publication.
10. Cookies
Le site accompagnement-sarahangellozshiatsu.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services proposés.
Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, la sécurisation des accès ou l’utilisation de certaines fonctionnalités.
Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires nécessitent votre consentement, celui-ci est recueilli avant leur dépôt. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix selon les modalités proposées sur le site.
Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur concernant l’utilisation des cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées par le refus des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement.
11. Destinataires des données et prestataires
Les données personnelles collectées sont principalement destinées à l’EI Sarah Angelloz-Pessey et ne sont pas vendues à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être transmises ou rendues accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des formations et prestations, notamment :
Systeme.io, pour l’hébergement et le fonctionnement du site, les formulaires, les tunnels de vente, l’envoi de certains e-mails et la gestion des espaces de formation ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Calendly, lorsque ce service est utilisé pour la prise et la gestion des rendez-vous ;
ainsi qu’aux prestataires techniques ou professionnels dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de l’activité ou au respect des obligations légales de l’EI Sarah Angelloz-Pessey.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à la réalisation des services pour lesquels ils interviennent, dans le cadre de leurs obligations respectives en matière de protection des données.
Les données personnelles peuvent également être communiquées lorsque cette transmission est requise par la loi, une autorité administrative ou judiciaire compétente.
12. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables à l’EI Sarah Angelloz-Pessey.
Selon la nature des données et leur utilisation :
les données liées aux demandes de contact ou de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d’en assurer le suivi ;
les données utilisées pour l’envoi de communications et d’informations commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à la désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
les données relatives aux clients, commandes, paiements et factures sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales ;
les données nécessaires à l’accès aux formations en ligne peuvent être conservées pendant toute la durée pendant laquelle cet accès est proposé au client ;
les données recueillies dans le cadre d’une prise de rendez-vous ou d’une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son organisation et à son suivi, puis selon les durées nécessaires au respect des obligations légales éventuelles ;
les éventuels enregistrements de tables rondes ou visioconférences sont conservés pendant la durée nécessaire à leur mise à disposition auprès des participantes concernées, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à cette finalité.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
13. Sécurité des données personnelles
L’EI Sarah Angelloz-Pessey met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Les données sont notamment traitées au moyen de services et de prestataires disposant de leurs propres dispositifs de sécurité, tels que Systeme.io, Stripe et Calendly lorsqu’ils sont utilisés dans le cadre des services proposés.
Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas d’incident affectant des données personnelles, les mesures nécessaires seront prises conformément aux obligations légales applicables.
14. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation et la nature du traitement concerné, des droits suivants :
un droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
un droit de rectification lorsque vos données sont inexactes ou incomplètes ;
un droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
un droit à la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
un droit d’opposition à certains traitements, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
lorsque le traitement repose sur votre consentement, le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
EI Sarah Angelloz-Pessey
E-mail : contact@sarahangellozshiatsu.fr
01200 Valserhône – France
Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront vous être demandées lorsque cela est nécessaire.
L’exercice de vos droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté l’EI Sarah Angelloz-Pessey, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Vous pouvez retrouver les informations relatives à l’exercice de vos droits et au dépôt d’une réclamation directement sur le site de la CNIL.
16. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par l’EI Sarah Angelloz-Pessey peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles, notamment, selon les cas, par une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
À la date de mise à jour de la présente politique, Systeme.io indique que les données personnelles traitées dans le cadre de ses services ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Stripe et Calendly peuvent, dans le cadre de leurs services, traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces prestataires indiquent mettre en œuvre les mécanismes juridiques nécessaires à l’encadrement de ces transferts.
17. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site accompagnement-sarahangellozshiatsu.fr.
En cas de modification importante concernant la manière dont les données personnelles sont traitées, les personnes concernées pourront être informées lorsque cela est nécessaire ou requis par la réglementation applicable.
18. Dernière mise à jour
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026